外貿(mào)客戶全景畫像，海外客戶管理利器
針對(duì)外貿(mào)客戶特點(diǎn)設(shè)計(jì)的客戶管理中心，包含客戶公司資質(zhì)、采購(gòu)歷史、付款偏好、運(yùn)輸方式、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)等外貿(mào)專屬字段。多語(yǔ)言溝通記錄、時(shí)區(qū)顯示一應(yīng)俱全。
海外客戶檔案、跟進(jìn)記錄、商機(jī)轉(zhuǎn)化一屏掌握
圍繞業(yè)務(wù)全流程，為您提供完整能力
面向不同業(yè)務(wù)模式，靈活適配
客戶、聯(lián)系人、訂單、跟進(jìn)集中管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效。
按區(qū)域/語(yǔ)種分組管理客戶，大區(qū)經(jīng)理掌握全局。
海外代理商檔案、授權(quán)區(qū)域、年度配額管理。
從建檔到售后維系，客戶全生命周期數(shù)字化協(xié)同
錄入公司、聯(lián)系人、決策鏈、采購(gòu)偏好等海外客戶全景畫像
郵件、WhatsApp、電話、拜訪自動(dòng)匯聚客戶時(shí)間線，全員可見
詢價(jià) → 報(bào)價(jià) → 合同 → 訂單，標(biāo)準(zhǔn)化漏斗推進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化
定期回訪、節(jié)日問候、新品推送，喚醒休眠客戶提升復(fù)購(gòu)
企業(yè)級(jí)架構(gòu)，安全、穩(wěn)定、可擴(kuò)展
郵件、WhatsApp、電話、企微等渠道客戶對(duì)話統(tǒng)一接入,沉淀在檔案
自動(dòng)識(shí)別客戶語(yǔ)種與時(shí)區(qū),跟進(jìn)任務(wù)與提醒按本地工作時(shí)間觸發(fā)
基于歷史交易自動(dòng)打標(biāo)簽、推算采購(gòu)周期、識(shí)別流失風(fēng)險(xiǎn)客戶
iOS / Android 雙端原生 App,出差展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)即可查詢客戶與錄入跟進(jìn)
多租戶架構(gòu),客戶歸屬與跟進(jìn)記錄留痕,防撞單防信息外泄
與官網(wǎng)詢盤表單、廣告平臺(tái)、ERP 訂單/財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接
實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)價(jià)值
客戶綁定公司賬戶，銷售離職可一鍵轉(zhuǎn)移。
完整畫像 + 歷史訂單，溝通時(shí)顯得專業(yè)可靠。
銷售、跟單、單證共享同一份客戶視圖。
客戶 ABCD 分級(jí) + 價(jià)值分析，資源向 A 類客戶傾斜。
您可能關(guān)心的疑問
可以。客戶檔案支持中英文等 12 種語(yǔ)言并行維護(hù),客戶名、地址、備注按本地語(yǔ)種存儲(chǔ);溝通時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)按客戶語(yǔ)言推送本地化模板和提醒。
客戶歸屬嚴(yán)格隔離,所有跟進(jìn)記錄、郵件、報(bào)價(jià)全程審計(jì)留痕;離職銷售客戶需經(jīng)審批才能轉(zhuǎn)移;新建客戶自動(dòng)查重,撞單時(shí)系統(tǒng)提醒,從源頭杜絕。
支持。WhatsApp Business、企業(yè)郵箱、企業(yè)微信等溝通工具的客戶對(duì)話自動(dòng)同步至對(duì)應(yīng)客戶檔案的時(shí)間線,銷售一目了然全渠道歷史。
支持。iOS、Android 雙端原生 App,業(yè)務(wù)員在展會(huì)、出差、客戶拜訪現(xiàn)場(chǎng)可隨時(shí)查詢客戶檔案、錄入跟進(jìn)、上傳名片照片,數(shù)據(jù)云端實(shí)時(shí)同步。
可以。提供 REST API + Webhook 事件訂閱,客戶檔案與訂單、應(yīng)收賬款、出口單證自動(dòng)關(guān)聯(lián),常見 ERP(用友、金蝶、SAP)對(duì)接通常 3-5 個(gè)工作日完成聯(lián)調(diào)。
標(biāo)準(zhǔn)版開箱即用,30 分鐘即可完成賬戶開通和初始化配置;定制開發(fā)周期一般 2-6 周。具體報(bào)價(jià)請(qǐng)聯(lián)系咨詢熱線 400-003-2253,我們將根據(jù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜度提供方案。