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客戶中心 · 核心功能

時(shí)區(qū)與日歷

客戶時(shí)區(qū)一目了然 + 當(dāng)?shù)毓ぷ魅諝v + 最佳聯(lián)系時(shí)段提醒

自動(dòng)識(shí)別客戶所在時(shí)區(qū)、實(shí)時(shí)顯示當(dāng)?shù)貢r(shí)間,內(nèi)置各國(guó)工作日歷與法定節(jié)假日,智能推薦黃金聯(lián)系時(shí)段,跟進(jìn)提醒按客戶本地時(shí)間觸發(fā),讓跨時(shí)區(qū)溝通不再錯(cuò)過(guò)最佳窗口、不再深夜打擾客戶。

24時(shí)區(qū)
全球時(shí)區(qū)覆蓋
實(shí)時(shí)
客戶當(dāng)?shù)貢r(shí)間
0
深夜錯(cuò)時(shí)打擾
自動(dòng)
夏令時(shí)切換

軟件界面

客戶時(shí)區(qū)、當(dāng)?shù)貙?shí)時(shí)時(shí)間、最佳聯(lián)系時(shí)段一屏掌握

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客戶檔案
客戶分級(jí)
時(shí)區(qū)與日歷
客戶保護(hù)
采購(gòu)分析
客戶洞察
時(shí)區(qū)與日歷 · 全球客戶
+ 新建提醒
覆蓋時(shí)區(qū)
24
↑ 全球
在線客戶
36
↑ 工作時(shí)段
今日提醒
18
↑ 5
節(jié)假日預(yù)警
3
↓ 1
客戶國(guó)家時(shí)區(qū)當(dāng)?shù)貢r(shí)間最佳聯(lián)系
ACME Corp.美國(guó)UTC-509:20現(xiàn)在可聯(lián)系
Müller GmbH德國(guó)UTC+115:20現(xiàn)在可聯(lián)系
Sato Trading日本UTC+923:20已下班
Al-Faris LLC阿聯(lián)酋UTC+418:20臨近下班
1客戶當(dāng)?shù)貢r(shí)間實(shí)時(shí)顯示
2最佳聯(lián)系時(shí)段智能提醒
3各國(guó)節(jié)假日自動(dòng)避開(kāi)

核心能力

圍繞跨時(shí)區(qū)客戶溝通,提供從時(shí)區(qū)識(shí)別到智能提醒的完整能力

自動(dòng)時(shí)區(qū)識(shí)別

按客戶國(guó)家/城市自動(dòng)匹配標(biāo)準(zhǔn)時(shí)區(qū),夏令時(shí)自動(dòng)切換,也可手動(dòng)指定,告別人工換算。

當(dāng)?shù)貙?shí)時(shí)時(shí)間

客戶列表與檔案中實(shí)時(shí)顯示對(duì)方當(dāng)?shù)貢r(shí)間,一眼看清客戶此刻是否在上班、是否方便聯(lián)系。

各國(guó)工作日歷

內(nèi)置主要貿(mào)易國(guó)家/地區(qū)的法定節(jié)假日與工作日歷,并可自定義維護(hù),排期更貼合實(shí)際。

最佳聯(lián)系時(shí)段

基于客戶當(dāng)?shù)刈飨⒅悄芡扑]黃金聯(lián)系時(shí)段,休息時(shí)間與節(jié)假日發(fā)起跟進(jìn)時(shí)自動(dòng)提示。

本地時(shí)間提醒

跟進(jìn)任務(wù)、郵件定時(shí)發(fā)送、回訪提醒均按客戶本地時(shí)間觸發(fā),確保信息在對(duì)方上班時(shí)段送達(dá)。

團(tuán)隊(duì)時(shí)區(qū)看板

一屏總覽全部客戶所在時(shí)區(qū)與當(dāng)下?tīng)顟B(tài),按"現(xiàn)在可聯(lián)系"快速篩選,排跟進(jìn)節(jié)奏更高效。

適用場(chǎng)景

面向不同業(yè)務(wù)模式,靈活適配

01
跨多時(shí)區(qū)客戶跟進(jìn)

歐美、中東、東南亞客戶分散在不同時(shí)區(qū),一眼看清誰(shuí)此刻在上班,黃金時(shí)段精準(zhǔn)觸達(dá)。

02
郵件/消息定時(shí)送達(dá)

報(bào)價(jià)、催款、節(jié)日問(wèn)候按客戶本地時(shí)間定時(shí)發(fā)送,避開(kāi)深夜與節(jié)假日,回復(fù)率顯著提升。

03
交期與排期避開(kāi)節(jié)假日

排跟進(jìn)任務(wù)、約會(huì)議、定交期時(shí)自動(dòng)避開(kāi)客戶當(dāng)?shù)毓?jié)假日與周末,計(jì)劃不落空。

時(shí)區(qū)設(shè)置流程

從識(shí)別時(shí)區(qū)到本地提醒,四步打通跨時(shí)區(qū)溝通

1
識(shí)別時(shí)區(qū)

按客戶國(guó)家/城市自動(dòng)匹配標(biāo)準(zhǔn)時(shí)區(qū) → 夏令時(shí)自動(dòng)切換 → 支持手動(dòng)校正

2
維護(hù)日歷

加載各國(guó)法定節(jié)假日與工作日歷,自定義客戶作息與休息日

3
推薦時(shí)段

基于當(dāng)?shù)貢r(shí)間與作息智能推薦黃金聯(lián)系時(shí)段,標(biāo)記客戶在線狀態(tài)

4
本地提醒

跟進(jìn)任務(wù)與郵件按客戶本地時(shí)間觸發(fā) → 避開(kāi)節(jié)假日 → 信息準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)

常見(jiàn)問(wèn)題

您可能關(guān)心的疑問(wèn)

系統(tǒng)如何確定客戶所在的時(shí)區(qū)?

支持。系統(tǒng)按客戶檔案中的國(guó)家/城市自動(dòng)匹配標(biāo)準(zhǔn)時(shí)區(qū),并實(shí)時(shí)顯示客戶當(dāng)?shù)貢r(shí)間;也可手動(dòng)指定時(shí)區(qū),夏令時(shí)自動(dòng)切換,無(wú)需人工換算。

能否提醒最佳聯(lián)系時(shí)段,避免在客戶休息時(shí)打擾?

可以。系統(tǒng)根據(jù)客戶當(dāng)?shù)毓ぷ魅諝v與作息,智能推薦黃金聯(lián)系時(shí)段;在客戶非工作時(shí)間或節(jié)假日發(fā)起跟進(jìn)時(shí)會(huì)自動(dòng)提示,避免無(wú)效溝通與冒犯。

支持各國(guó)節(jié)假日和工作日歷嗎?

支持。內(nèi)置主要貿(mào)易國(guó)家/地區(qū)的法定節(jié)假日與工作日歷,并可自定義維護(hù);排跟進(jìn)任務(wù)、設(shè)交期時(shí)自動(dòng)避開(kāi)客戶節(jié)假日與周末,計(jì)劃更貼合實(shí)際。

跟進(jìn)提醒會(huì)按客戶本地時(shí)間觸發(fā)嗎?

會(huì)。所有跟進(jìn)任務(wù)、郵件定時(shí)發(fā)送、回訪提醒均可按客戶本地時(shí)間設(shè)置與觸發(fā),確保信息在客戶上班時(shí)段送達(dá),大幅提升回復(fù)率。

開(kāi)啟數(shù)字化升級(jí)第一步

專(zhuān)屬顧問(wèn) 1 對(duì) 1 服務(wù),為您演示時(shí)區(qū)與日歷與客戶中心全流程